Euro RSCG C&O neseniai atliko tyrimą, kuris parodė, kad Wikipedija yra itin svarbus šaltinis apie įmonės įvaizdį.

Net 39 iš 40 Paryžiaus biržos CAC 40 indekso bendrovių aprašai Wikipedijoje puikuojasi pirmame Google paieškos rezultatų lange. Dar daugiau - dauguma Wikipedijos įrašų apie įmonę dėl vietos „po Google saule” kovoja tik su oficialiomis kompanijų svetainėmis.

Tyrimo autoriai daro išvadą, kad bendrovių komunikacijos strategai privalo įvertinti, kad didžiausioje pasaulio enciklopedijoje patalpinta informacija yra be galo svarbi formuojant kompanijos įvaizdį. Bendrovės neturi likti nuošalyje ir aktyviai dalyvauti kuriant savo wiki profilį.

Jei internete tenka ieškoti informacijos apie mūsų šalies įmonę, pirmame Google paieškos rezultatų lange taip pat dažnai randi nuorodą į Wikipediją.

Ačiū lietuviškos Wikipedijos bendruomenei, kad praktiškai visos didžiosios šalies įmonės turi didžiausioje interneto enciklopedijoje turi savo wiki aprašus. Tai reiškia, kad norinčiam gauti objektyvios informacijos apie įmonę, Wikipedia galėtų būti puikus šaltinis.

Deja, daugelis įrašų apie bendroves yra skurdūs, o informacija retai atnaujinama. Atsivertus „Mažeikių naftos” puslapį Wikipedijoje, pamatysime, kad vienintelis aprašytas įvykis šioje bendrovėje - 2006 metais įvykęs gaisras, o susipažinti galima tik su 2005 metų įmonės finansiniais rezultatais. Bet čia toli gražu ne blogiausias pavyzdys - kitos gerbiamos šalies įmonės laisvojoje enciklopedijoje atrodo dar nykiau.

Suprantama, kad nepaisant didelių lietuviško Wikipedijos rašytojų entuziazmo, operatyviai atnaujinti įmonių aprašų neįmanoma. Tiesiog informacija greitai keičiasi, o aktyvių Wikipedijos rašytojų nėra daug.

Didėjant interneto reikšmei, vis daugiau įmonių privalės suvokti, kad apie jas žiniatinklyje esanti informacija yra svarbi korporacinio identiteto dalis. Atsiras poreikis, kad Wikipedijoje būtų objektyvi ir antaujinta informacija apie bendrovės veiklą, jos socialines iniciatyvas.

Tačiau „prisijaukinti” Wikipediją nėra taip paprasta. Enciklopedija turi griežtas informacijos talpinimo taisykles - negalima reklaminio pobūdžio informacija, vengiama pernelyg pozityvaus komunikacijos tono. Nors įrašyti norimus faktus čia gali kiekvienas, tūkstančiai Wikipedijos angelų-sargų yra pasiruošę šią informaciją greitai patikrinti, o jei reikės - ir pašalinti. Kai kurie verslininkai griežtą Wikipedijos politiką bando išnaudoti savo naudai.

Susidraugauti su Wikipedija galima, tačiau reikia laikytis nustatytų žaidimo taisyklių - enciklopedijos bendruomenė visada yra atvira dialogui ir pasiruošusi papildyti, atnaujinti, ištaisyti informaciją.